FAQ-Shop

Eine Registrierung können Sie jederzeit über den Klick auf „Mein Konto > Registrieren" oben rechts durchführen. Oder später beim Check-out nach dem Klick auf „Zur Kasse". Ihre Benutzerdaten werden bei uns sicher gespeichert, mehr erfahren Sie in unserer Datenschutzbestimmung. Sie können Sich im Sauerteig-Shop mit Ihren Zugangsdaten (E-Mail Adresse und Passwort) einloggen.

Sollten Sie einmal das Passwort zu Ihrem Benutzerkonto vergessen haben, so können Sie sich jederzeit ein Neues erstellen. Klicken Sie dafür oben rechts auf „Mein Konto > Passwort vergessen". Hier können Sie die E-Mail-Adresse Ihres Benutzerkontos eintragen und wir senden Ihnen automatisch einen Link zu, mit dem Sie sich ein neues Passwort vergeben können.

Die Details Ihrer Bestellung können Sie nach dem Einloggen unter „Mein Konto > Bestellhistorie“ einsehen und überprüfen.

Sie können sich selbstverständlich auch ohne Registrierung bestellen. Dafür legen Sie zuerst einen Artikel in den Warenkorb und klicken dann auf „Zur Kasse". Hier wählen Sie „Bestellen ohne Registrierung" aus. Im nächsten Schritt geben Sie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse ein und wählen Ihre bevorzugte Zahlart. Nach dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen" erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail. Nur mit Erhalt dieser Bestätigung ist Ihr Kauf und damit Ihre Bestellung auch wirklich abgeschlossen, deshalb prüfen Sie bitte den Erhalt der Bestellbestätigung.

Prüfen Sie bitte Ihren Bestellstatus in Ihrem Benutzerkonto unter „Bestellhistorie“ und ob der Kauf wirklich final abgeschlossen wurde.

Ihre Rechnung wird Ihnen nach Abschluss des Bestellvorgangs automatisch per E-Mail zugestellt.

Beim Kauf per Rechnung wird der Bezahlvorgang über Klarna abgewickelt. Dazu ist ein Account bei Klarna notwendig. Die Zahlung per Klarna ruft keine Zusatzkosten hervor, ist sicher und vor allem einfach. Überwiesen wird erst mit dem Erhalt der Ware und zwar direkt an Klarna über die Klarna-App oder aber an die Klarna-Bankverbindung. Eine Zahlung direkt an unser Geschäftskonto ist nicht erforderlich.

In der Klarna-App können alle Rechnungen eingesehen werden. Bitte den Rechnungsbetrag direkt an Klarna (nicht an unsere Kontodaten) überweisen!

Viele Banken unterstützen die Nutzung von GiroPay. Sollte das der Fall sein, ist durch den Login ins Online-Banking-Konto der Kauf bequem in unserem Online-Shop möglich. Der Empfänger und die Höhe der Rechnung werden bereits vorgegeben. 

Bei dem Kauf über PayPal erfolgt die direkte Bezahlung an PayPal. Dazu ist ein Account bei PayPal notwendig, der zuvor mit den bevorzugten Konto-/bzw. Zahlungsoptionen eingerichtet wird. Beim Online-Shopping wickelt PayPal wie ein Zwischenhändler den Kauf ab. Beim Kauf erfolgt zunächst die Aufforderung zur Anmeldung im PayPal-Account. Nach dem Einloggen kann der Bezahlvorgang durch wenige Klicks abgewickelt werden. Der Vorgang wird genau angeleitet und bei Erfolg mit einer Bezahl-Bestätigung von PayPal per E-Mail abgeschlossen. 

PayPal bietet die Zahlung der Rechnung nach 30 Tagen an. Hierbei ist ebenfalls ein PayPal-Account erforderlich. 

Eine Zahlung per PayPal kann entweder sofort per Lastschrift, 30 Tage später oder per Kreditkarte am Monatsende erfolgen.

1. Legen Sie Ihre ausgewählten Produkte in den Warenkorb. 2. Klicken Sie auf das Symbol „Warenkorb“ oben in der Menüleiste.
3. Klicken Sie auf „Warenkorb anzeigen“.
4. In Ihrem Warenkorb klicken Sie nun bitte auf den oberen „PayPal Button“.
5. Es öffnet sich ein weiteres Fenster, in dem Sie nun die Möglichkeit haben, die Zahlungsart „Mit Kredit- oder Debitkarte zahlen“ auszuwählen. Nun können Sie bequem mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen.